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在上一篇文章《客户增长策划之客户增长五大切口（上）》中，我们谈到了客户增长的一些关键切口，建议企业以品牌战略指引产品品牌营销策划创新，以“大单品”集聚用户消费，做精产品；以“增值服务”提升用户消费体验，培育用户消费习惯；以全渠道品牌策划传播点亮用户消费，串联各类用户消费场景；更重要的是，升级数字化技术、激活高价值用户流量，通过数字品牌营销策划扩大“流量入口”，通过“差异化用户运营”激发用户消费大认同。
 
“五大切口”，助力客户快增长。1）“产品聚合”：做精既有产品，扩大产品集合；品类多价值，“聚合”强黏性。2）“增值服务”：设计增值服务，提升消费黏性；培育消费习惯。3）“场景串联”：激活“高价值用户消费”；串联多类场景，设计“新消费主线”。4）“流量入口”：扩大流量，打造“大流量入口”；流量变现，成交多层次。5）“用户激发”：用户分等级，权益要分清；融入生活场景，盈利再创造。
 
“流量入口”：扩大流量，打造“大流量入口”；流量变现，成交多层次
 
扩大流量，打造“大流量入口”。品牌战略指引全渠道品牌营销策划大创新，越持续的客户增长，越需要企业升级智能SCRM系统等数字化技术，通过“智能客户标签”细化客户类型，通过千人千面、千店千面激发客户的消费热情，通过“智能推荐”为客户提供更合心意的商品，通过“智能设备”提供更可心、更真切的个人交互，让客户流量最大化汇聚。
 
流量变现，成交多层次。全渠道品牌策划传播，点燃着用户消费热情，创造着强用户价值认同。越优秀的客户增长，越会细分客户流量，通过高消费金额、高消费频率等锁定“优质客户”，主推高端产品及高利润产品，提升产品利润率；通过低客单价、特价活动参与率等锁定“实惠类客户”，主推团购类、特价类产品，提升客户成交率，让各类客户均有满意度，均有“好口碑”。
 
经典案例：根据毛戈平天猫官方旗舰店、毛戈平官网、东方财富证券研究所等综合资讯表明，毛戈平根据底妆产品的不同配 方质地，品牌也针对性地提供了不同的上妆工具以实现更好的妆容效果，亦能够凸显品牌的专业性，如:大单品无痕粉膏系列产品搭配三角皮海绵，光影塑 颜高光膏搭配化妆刷&三角皮海绵，奢采凝光养肤粉底霜搭配扁平粉底刷等。 “用户激发”：用户分等级，权益要分清；融入生活场景，盈利再创造
 
用户分等级，权益要分清。数字化技术赋能差异化客户运营，越优秀的客户增长，越需要客户关注“等级价值”，越需要细化其“会员权益”，针对高等级会员设置产品定制、活动定制、服务定制等权益，开启VIP专属通道、设置会员专属服务区等，针对大众会员设置价格优惠、购买折扣等，主要推送促销资讯、活动资讯等，让大众会员得到更多实惠。
 
融入生活场景，盈利再创造。数字品牌营销策划，一方面调动着用户消费积极性，点燃着用户的消费热情，另一方面激发着用户的“高价值交互”，点亮着“新用户消费场景”。其或融入用户生活，和知名品牌联合开展会员积分通用、通兑等活动，发放产品小样等，让会员参与到品牌活动之中；或策划“大会员”，引入娱乐、餐饮等知名品牌，本会员可以享受消费优惠，让用户真正得到实惠。
 
经典案例：根据毛戈平天猫旗舰店、东方财富证券研究所等综合资讯表明，与线下专柜会员体系不同，毛戈平公司在天猫、抖音旗舰店渠道搭建了线上会员体系，会员一年内根据不同累计消费金额分为白光卡(0 元)、蓝耀卡(≥50元)、金芒卡(≥600元)、黑钻卡(≥1800元)。从会员权益角度，更多通过积分兑换优惠券、产品小样的形式吸引消费者尝试更多产品、持续复购。 客户快增长，赢在“产品聚合”激发的客户消费大价值，扩大产品消费，提升客户消费黏性；活在“增值服务”提供的卓越消费体验，让客户有感知、有认同；强在“场景串联”点亮的全渠道品牌策划传播，以品牌战略指引全渠道品牌营销策划，以“高价值用户消费”串联各类主力消费场景，让“新消费主线”更闪亮；胜在数字化技术赋能的“差异化用户经营”，通过数字品牌营销策划汇聚全渠道用户流量，通过分等级、分场景、多品牌结合的用户权益点亮“用户价值”，让用户享在其中&乐在其中！