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阿里新服务一直是业内关注的焦点之一，其与新零售、新消费、新制造、新金融等同行共进，创造新的服务、缔造新的价值，这需要创新的数字品牌营销策划，以全渠道营销策划厘定发展方向，以线上线下一体化品牌策划触点提升用户体验，新零售策划运营在创新，新服务经营策划在创造，新零售模式策划广受关注，优秀的品牌，总能以消费促发展，以发展见体验，以服务呈价值。
 
阿里新零售新服务涵盖广泛，从商品交易到生活服务，从线下体验到多渠道联动，从指定品牌购买到多品牌联购，其“五大要点”需要大力彰显，重点关注“两大基础设施”和“三大场景打造”。
 
阿里新零售新服务两大基础设施：有了好的收银，才能更好的统计营收；有了好的会员运营，才能创造优质的会员消费体验，统一的会员体验，让服务更贴心；跨场景的会员体验，让生活服务更方便，更具可行性。 “两大基础设施”之一：全渠道统一支付。
无论线上交易还是线下交易，“支付”都是第一位的，也是必须要深度跟进的；
“全渠道支付”是需要统一的，这样才会有统一的支付数据、交易数据、会员数据和订单数据等，这样才能创造更大的价值，有了“全渠道支付”才能实现新零售新服务的价值。
明确的支付宝是基础收银体系，国内唯有“支付宝”和“微信支付”并驾齐驱。
 
有了线上线下并用的“全渠道统一支付”，才可能统一支付数据，亮化支付的价值，真正统一全渠道营销策划的数据入口、服务入口，全面亮化数字品牌营销策划的高效交互，立体式提升新零售模式策划成效。
 
“两大基础设施”之二：全域会员管理。
围绕人做文章，线上线下同一会员同一权益，不同会员权益共享，从此，会员大同。全域会员管理，就是线上线下统一会员权益、会员交易、会员活动及会员管理等，强化基于“人”的全域运营，基于人的零售革新，基于人的商品进化，基于人的智慧门店迁移。 “三大场景打造”的价值
新零售新服务与传统生活服务有大不同，新零售关注“全域商品运营”的价值，新服务亮化“新消费场景”的打造，其有自己的独特价值，更有自己的独特消费场景；有了好的生活场景，才会有好的品牌价值传递，才会有更丰富的品牌生活。
 
“三大场景协同”之一：居家在外场景连接。
 
居家生活有价值，更有自己的特色，这些居家消费场景是新服务价值所在，在家购物、快递到家，社区门店享受便利服务，在外的超市购物权益与在家时可以共享，在外的休闲服务与在家预约时优惠一致，居家在外权益一致、享受一致、服务体验一致，种种操作都可以让我们更具有幸福感和价值感，更有新零售策划运营的高效价值。
 
“三大场景协同”之二：商品服务场景协同。
 
在家购买、到店取货，社区消费、公共场合对接等，这些都是重要的块面，也是需要重点连接的部分，我们需要强化同一会员多商品的购买，多重服务的重构操作，多场景整合了多类商品和多类服务，全面创新了新零售策划运营。
 
在家生鲜购买、在外美食预约，在店下单、快递到家，在外聚会、居家拼团，各类商品服务需要重点协同、重点关注等，各有特色，多有融合，多多协同。
 
“三大场景协同”之三：跨品牌多权益场景联动。
用户的消费习惯是多种多样的，唯有针对用户的高效权益洞察才能实现“跨品牌的多重建设”，同一会员可以拥有餐饮/美食/酒店/购物等多种业态的优惠权益，阿里88VIP会员、京东联合会员等都引领行业发展。
 
跨品牌联合时需要更多关注到新零售策划消费场景的结合，以自己的品牌策划场景为核心，连接餐饮、休闲、娱乐等多种消费，亮化数字营销策划内容，统一数据新零售模式策划前端，再以“会员同一权益”为主线进行高效串连，提升会员消费体验的同时，强化多品牌权益共享，打造优质的新零售平台。