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客户增长策划之客户成长三大战略指引
发布时间:2025-03-11 ????点击数:
客户要成长,“战略指引”要清晰??突У某沙ふ铰裕笤谝云放普铰灾敢突放朴呋葱?、塑造“大品牌”的市场影响力,通过全渠道品牌策划传播刷新品牌形象、建立品牌竞争优势,通过数字化技术赋能“高价值客户经营”、拉升客户经营声势,让客户获得更强消费价值,让客户拥有更高主认同!
 
“三大战略指引”,助推客户大增长。1)“市场影响力”:拥有大品牌影响力,助力客户消费;主导市场竞争,卡位“关键环节”。2)“高竞争壁垒”:建立核心优势,不可复制;据险防守,产业链大提升。3)“强客户资产”:打造“高势能客户”;丰富客户资产,让客户高认同。
 
“市场影响力”:拥有大品牌影响力,助力客户消费;主导市场竞争,卡位“关键环节”
 
拥有大品牌影响力,助力客户消费。品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,越优秀的客户经营,越会点亮“强品牌特质”,或点亮经典技术,强调“专业化创造”,更新专业化工艺,以“专业化”代言客户新价值;或邀请行业专家,建立“行业级专家团”,拉升品牌声势,助力客户经营,让品牌更有创造感及价值感!
 
主导市场竞争,卡位“关键环节”。市场,有竞争;客户,要突破;越优秀的客户经营,越会始终掌控“市场经营主导权”,或聚拢优质用户,主推“特色产品”,建立“新消费案例”,创造“新消费典范”,成为新消费的“代言人”;或卡位“产品研发环节”,设立“国际级研发中心”,与国际级品牌合作推进“新产品研发”,让产品有创造,让研发成为“客户喜爱”的催化剂;更或积极参与国家级赛事及国家级活动,全面壮大品牌声势,全面提升品牌影响力,让产业级品牌策划传播助力“客户成长”!
 
经典案例:根据毛戈平官方网站、化妆品财经在线公众号、东方财富证券研究所等综合资讯表明,基于创始人在彩妆行业的 高知名度和认可度,于 2008/2009 年,毛戈平品牌分别担任北京奥运会开幕式/中华人民共和国成立 60 周年国庆阅兵式化妆师,2021年开始进一步合作杭州亚运会、担任中国国家队官方合作伙伴,并先后推出了“TEAM CHINA”联名的杭州亚运会、巴黎奥运会主题系列产品。
“高竞争壁垒”:建立核心优势,不可复制;据险防守,产业链大提升
 
建立核心优势,不可复制。品牌,有声势;客户,有气势。越优秀的客户成长,越需要客户建立自我核心优势,依托自我优势、谋求“新增长”,其或挖掘经典技艺,彰显“匠心文化”,拥有强文化影响力;或依托产业带,诉求“正宗原料”,彰显“正宗工艺”,突出“正宗感”,让企业更有“正宗特色”。
 
据险防守,产业链大提升。企业,身处产业链之中,需要强大产业链做支撑,其应“据险竞争”,或依托产业带做经营,更新产品特色,打造“现象级产品”,代言产业带新工艺,主导产业链升级;或依托“规?;攀?rdquo;,突出“极大规模”,建立自主产业链,成为产业链发展的“新盟主”。
 
经典案例:根据毛戈平招股说明书、choice股票深度资料、东方财富证券研究所等综合资讯表明,毛戈平直营模式下租赁专柜数稳步提升,联营专柜数近年保持稳定,公司抓住部分品牌裁撤专柜的机会,迅速布局优质专柜位置,2021/2022 年分别新开设 66/46 个专柜,2023 年专柜拓展趋于常 态化,新开设 36 个专柜,24H1 新开设 24 个专柜。
“强客户资产”:打造“高势能客户”;丰富客户资产,让客户高认同
 
打造“高势能客户”。数字化技术赋能差异化客户经营,越优秀的企业,越会升级智能SCRM系统,细化用户标签、更新用户价值,通过高成交金额、高成交频次等锁定主要推荐商品,打造“优质客户”,建立“新消费典范”,拉升“强品牌背书”;更通过联络行业知名人士,打造“明星效应”,建立新消费特色,成为“高势能客户”。
 
丰富客户资产,让客户高认同。客户的快成长,不但需要打造“明星产品”,创造“新产品新价值”,而且需要聚拢“优质客户”,激活用户消费,建立“新消费资产”,积累客户的“消费数据”,以老带新,推动客户的“快发展”,建立客户的“产品大认同”,创造客户的“大认知”。
 
客户的大增长,战略要清晰,路径要明确。其或推行“大品牌增长”,以品牌战略指引客户品牌营销策划大创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,壮大品牌声势,拥有市场竞争“主导权”;或推行“高壁垒增长”,专注竞争优势,建立“竞争壁垒”,依托核心优势“快增长”;更或升级数字化技术、打造“高势能客户”,持续积累客户资产,以“高客户认同”助推客户大增长。
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